يعتبر هذا القسم من أهم أقسام المكتبة فهو حلقة الوصل بين المكتبة ومجتمع المستفيدين من خلال إرشادهم ومساعدتهم للوصول لما يطلبونه من معلومات من خلال ترتيب وترفيف مصادر المعلومات في القاعات  المخصصة لها بعد استلامها من قسم الاجراءات الفنية.

المهام:

  1. خدمة الاعارة.
  • داخلية
  • خارجية
  • إعارة بين المكتبات
  1. خدمة التوجيه والإرشادات وخدمات الاطلاع الداخلي.
  2. الإحاطة الجارية: وهى خدمة تزويد المستفيدين بأحدث المعلومات في مجالاتهم من خلال:

أ .إصدار نشره بالإضافات الجديدة

ب. إقامة المعارض بالإضافات الجديدة.

  1. الخدمة المرجعية وتقدم من خلال قسم الكتب المرجعية القواميس ، الموسوعات، التراجم والأدلة الخ…..ويشرف عليها متخصص وضابط إعارة.
  2. خدمة البث الانتقائي:وهى إحدى أشكال الإحاطة الجارية تهدف لتزويد فئة معينه بصفة دورية بحاجاتهم للمعلومات او البيانات ضمن نطاق تخصصهم.
  3. خدمة البحث في قواعد البيانات: وهى نظام استرجاع فورى يتم عن طريق الحاسوب
  4. خدمة التصوير(الاستنساخ): وتقدم هذه الخدمة للمستفيدين بمقابل مادى ويقوم بها احد الملازمين
  5. الإشراف على قسم الرسائل الجامعية والدوريات.

9. الإشراف على قسم التجليد والصيانة: وهى خدمة غير مباشرة من خلالها يقوم القسم بصيانة المراجع والكتب والبحوث وترميمها وتجليدها ومن ثم إعادتها للأرفف المخصصة لها.